Master Classter

Согласие на обработку персональных данных

Дата публикации: 22.05.2026 · Редакция: 1.0

Настоящим пользователь сервиса «Мастер-Класстер», доступного через мобильное приложение и сайт https://mclasster.ru, свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку своих персональных данных.

1. Оператор персональных данных

1.1. Согласие предоставляется следующему оператору персональных данных:

1.2. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться:

2. Персональные данные, на обработку которых даётся согласие

2.1. Пользователь даёт согласие на обработку следующих персональных данных:

  • имя;
  • email;
  • номер телефона;
  • Telegram username, Telegram ID или Telegram chat ID, если пользователь подключает Telegram или взаимодействует с Telegram-ботом;
  • аватар или изображение профиля;
  • идентификатор пользователя в сервисе;
  • данные аккаунта и профиля;
  • данные о бронированиях;
  • данные о выбранных рабочих комплектах, датах и времени бронирований;
  • история пополнений внутреннего баланса;
  • история списаний, возвратов и иных операций с внутренним балансом;
  • платёжные идентификаторы и технические данные платежей;
  • данные обращений в поддержку;
  • технические логи, служебные события, данные об ошибках, устройстве, операционной системе и версии приложения, если такие данные необходимы для работы, диагностики и безопасности сервиса.

2.2. Сервис не хранит полные данные банковских карт пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом YooKassa и иными участниками платёжной инфраструктуры.

2.3. Сервис не собирает данные о местоположении пользователя. При открытии карты может использоваться переход во внешнее картографическое приложение по адресу мастерской без запроса геолокации пользователя.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных для следующих целей:

  • регистрация и авторизация в сервисе;
  • создание и управление аккаунтом пользователя;
  • отображение профиля пользователя;
  • создание, подтверждение, отмена и обработка бронирований;
  • учёт выбранных рабочих комплектов и временных слотов;
  • пополнение и учёт внутреннего баланса;
  • списание стоимости подтверждённых бронирований;
  • обработка возвратов на внутренний баланс;
  • отправка сервисных уведомлений;
  • связь с пользователем по вопросам поддержки;
  • рассмотрение обращений, запросов и претензий;
  • обеспечение безопасности сервиса;
  • предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
  • ведение технических логов и диагностика ошибок;
  • исполнение требований законодательства;
  • защита прав и законных интересов Оператора, пользователя и третьих лиц.

4. Действия с персональными данными

4.1. Пользователь даёт согласие на совершение следующих действий с персональными данными:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизация;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение и обновление;
  • использование;
  • передача в случаях, предусмотренных настоящим согласием, Политикой конфиденциальности и законодательством;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

4.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Пользователь даёт согласие на передачу персональных данных третьим лицам в объёме, необходимом для работы сервиса, оказания услуг, обработки платежей, отправки уведомлений, технической поддержки, соблюдения законодательства и защиты прав Оператора.

5.2. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

  • платёжному сервису YooKassa и участникам платёжной инфраструктуры;
  • провайдерам хостинга, базы данных, авторизации и серверной инфраструктуры;
  • провайдерам email-уведомлений;
  • Telegram, если пользователь использует Telegram-бота или получает уведомления через Telegram;
  • провайдерам push-уведомлений, если такая функция будет включена;
  • магазинам приложений, включая Google Play и RuStore, в пределах их правил и технической работы;
  • лицам, оказывающим техническую поддержку, сопровождение или администрирование сервиса;
  • государственным органам, если передача требуется по закону.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.

6. Уведомления

6.1. Пользователь даёт согласие на получение сервисных уведомлений, связанных с регистрацией, авторизацией, бронированием, оплатой, подтверждением бронирования, отменой, началом и завершением сессии, изменением статуса бронирования, возвратом, внутренним балансом, поддержкой и безопасностью.

6.2. Уведомления могут направляться через приложение, email, Telegram, push-уведомления и иные доступные каналы связи.

6.3. Сервисные уведомления необходимы для работы сервиса и не являются рекламной рассылкой.

6.4. Маркетинговые, рекламные или информационные рассылки, не связанные напрямую с оказанием услуги, могут направляться только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

7. Срок действия согласия

7.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления пользователем и до момента его отзыва, удаления аккаунта или прекращения обработки персональных данных по иным основаниям.

7.2. Сроки хранения персональных данных, в том числе после удаления аккаунта, определяются Политикой конфиденциальности сервиса.

7.3. Часть данных может сохраняться дольше, если это необходимо для исполнения требований закона, учёта платежей, формирования чеков, предотвращения мошенничества, рассмотрения претензий, разрешения споров, защиты прав Оператора, пользователя или третьих лиц.

8. Отзыв согласия

8.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.

8.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение:

8.3. Пользователь также может инициировать удаление аккаунта через настройки профиля в приложении или через страницу https://legal.mclasster.ru/delete-account.

8.4. Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования сервиса, если обработка соответствующих данных необходима для регистрации, бронирования, оплаты, уведомлений, поддержки или выполнения иных функций сервиса.

8.5. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством.

9. Подтверждение пользователя

9.1. Пользователь подтверждает, что:

  • ознакомился с настоящим согласием;
  • ознакомился с Политикой конфиденциальности сервиса;
  • понимает цели, состав и порядок обработки персональных данных;
  • предоставляет согласие свободно, своей волей и в своём интересе;
  • понимает, что без обработки указанных данных использование сервиса может быть полностью или частично невозможно.

9.2. Согласие может быть предоставлено путём проставления отметки в чекбоксе, нажатия кнопки подтверждения, регистрации, авторизации, отправки формы или совершения иного действия, явно подтверждающего согласие пользователя.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее согласие является частью документов сервиса «Мастер-Класстер».

10.2. Вопросы, не урегулированные настоящим согласием, регулируются Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор вправе обновлять текст настоящего согласия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в приложении или на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Другие документы